保証書が同梱されていない

Q. 質問

VAIOに保証書が同梱されていません。

A. 回答

2023年以降に発売開始されたVAIO本体については、紙製の保証書は同梱されません。VAIOオーナーサイトでご確認ください。

事前確認

VAIOオーナーサイトへのアクセス方法、保証書の確認方法は以下のリンクからご確認ください。

1. VAIOオーナーサイトにアクセスするには
2. 保証書の確認 / 印刷手順

1.VAIOオーナーサイトにアクセスするには

VAIOオーナーサイトにアクセスするには、VAIO IDの登録が必要です。
VAIOストアでご購入のお客様は、VAIOストアで作成したIDをそのままVAIO IDとしてご利用いただけます。
2021年2月16日以前に作成された、VAIO STORE IDについては、VAIO IDへの移行手続きが必要です。
以下のリンクからアクセスしてください。

ソニーストア / 量販店にてご購入されたお客様で、VAIO IDをお持ちでないお客様はVAIO IDの作成が必要です。
以下のリンクより、VAIOオーナーサイトのトップページ「VAIO IDの作成」にて表示される内容にしたがって作成ください。

2.保証書の確認 / 印刷手順

1. 必ず、購入したVAIOでブラウザを起動して、VAIOオーナーサイトにアクセスします。

   VAIOオーナーサイト（新しいタブで開きます）

   

   アクセス後、VAIO IDにてVAIOオーナーサイトにログインします。

   

2. VAIOストアにてご購入のお客様で製品の自動登録が有効に設定されている場合には、
   製品出荷のタイミングにて自動的に製品が登録がされますが、製品の自動登録が有効に設定されていないお客様及び、
   VAIOストア以外でのご購入のお客様は、ログイン後のページの「VAIOを登録する」をクリックし製品登録をしてください。

   

3. 「VAIOを登録する」が表示されます。「製品を自動検出する」をクリックします。
   ※VAIOストア購入履歴から登録する場合は、「VAIOストア購入履歴から製品を登録する」をクリックし登録してください。

   

4. 「このサイトは、VAIO Online Support Agent を開こうとしています。」と表示されます。
   「開く」をクリックしてください。

   

   注意

   この画面が表示されない場合は以下のURLより、「VAIO Online Support Agent」を再インストールしてください。

   Microsoft Store
   外部リンク：Microsoft Store｜VAIO Online Support Agent（新しいタブで開きます）

5. 「PCを検出しています」と表示されしばらくすると、「この製品を登録しますか」が表示されます。
   「この製品を登録する」をクリックします。

   

6. 「あなたのVAIO」の画面が表示されます。
   保証書を表示させたいVAIOを選択します。

   

7. 選択したVAIO本体の画面が表示されます。
   「保証書」をクリックします。

   

   参考情報

   VAIOストアで購入された場合は、この画面上に延長保証の情報やメンテナンスパックの情報などが表示されます。

8. 保証書が表示されます。
   保証書を印刷されたい場合は、お使いのプリンターをVAIOに接続し、ご使用できる状態になってから「保証書の印刷」をクリックし、表示される内容にしたがって印刷してください。

   

   参考情報

   この画面に表示されるのは、「メーカー保証」の保証書となります。
   VAIOストアやソニーストアなどの販売店の延長保証は反映されないのでご注意ください。