[Windows 11] SIMカードを認識しない / APNを設定しても接続できない場合の対処方法

対象モデル

無線WAN搭載モデル

対象OS

Windows 11

Q. 質問

Windows 11でSIMカードを差しても認識しません。また、APNを設定しても接続できません。対処方法を教えてください。

下記の操作を順に確認してください。パソコンの電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと、正常に認識できない場合があります。

事前確認

無線WAN接続方法については以下の関連FAQを参照してください。

関連FAQ：[Windows 11] 無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法
SIMカードについて
- VAIOの対応バンド以外のSIMカードについてはご使用になれません。
  ご利用のSIMカードの対応バンドを、あらかじめSIMカードの販売会社にて確認してください。
- SIMカードを挿入する際は、パソコンをシャットダウンし、必ず電源が切れた状態で挿入してください。
  電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと誤動作の原因となります。
- SIMカードを挿入する際は、IC部分に汚れや傷などないか確認してください。

SIMカードが正常に認識されるか以下の項目を順に確認してください。

eSIM対応の無線WANを搭載している機種については、出荷時のOSの設定がeSIMを使う設定になっているため、SIMカードを挿入して使用する場合は、そのままではご使用になれません。「SIM」に設定する必要があります。

「スタート」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
※「設定」がない場合は右上「すべて」をクリックし、一覧から探してください。
「設定」が表示されます。
「ネットワークとインターネット」をクリックします。
「ネットワークとインターネット」が表示されます。
「携帯電話」のスイッチが「オン」になっていることを確認し、クリックします。
※「オフ」になっている場合は、クリックして「オン」に切り替えてください。
「携帯電話」が表示されます。
「この SIM カードの携帯データネットワークを使う」の項目のプルダウンリストにて「eSIM」ではなく「SIM」をクリックします。

詳細については、以下の関連FAQを参照してください。

パソコンの電源が入っている状態でSIMカードの抜き差しを行うと誤動作し、「SIM挿入されていません」と表示され、正常に認識できない場合があります。
SIMカードを抜き差しする場合は必ずパソコンをシャットダウンし、電源が入っていない状態で抜き差ししてください。
シャットダウン後も正常に認識できない場合は「スタート」ボタンをクリックし、「電源」ボタンをクリックします。【Shift】キーを押しながら「シャットダウン」をクリックすると「完全なシャットダウン」が可能です。
「完全なシャットダウン」完了後、再度パソコンの電源を入れてSIMカードが正常に認識されているか確認してください。

注意

SIMスロットへSIMカードを挿入する際「nano SIM」を「Micro SIM」へ変換するアダプターを介してのご利用は、SIMスロットの破損の恐れが高いためご利用をお控えください。
アダプターを利用する必要がある場合は、落下防止フィルムのついたSIMカードアダプターをご利用ください。
※落下防止フィルムのないアダプターは、ご利用にならないようにお願いします。

解決しない場合は次へ進んでください。