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2020/04/16 公開2025/06/18 更新

対象機種VJF152* (※) VJF156* VJC151* (※) VJS151* (※) VJS152*/VJPH11* VJS153*/VJPH21* VJS154*/VJPH22* ※W

省電力状態から復帰できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問省電力状態から復帰できない場合の対処方法を教えてください。A. 回答キーボードやマウスで確認したあとパソコンを強制終了します。

「Intel(R) ME Firmware Ver.13.0.72.2490」アップデートプログラム

2025/09/10 公開2025/10/30 更新

公開日 2025年09月10日対象機種 VJS123* VJS143* VJPG13*,VJPG14* VJPJ13* VJPK13* 対象OS Wind

音楽や映像再生時の音が割れたり、小さくなる場合の確認事項（AIノイズキャンセリング機能搭載機種）

2021/10/29 公開2026/05/22 更新

対象モデル「AIノイズキャンセリング」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS127*

VJF141,VJF161,VJS135,VJBK11,VJBM11,VJPG31「USB Type-C(R) PDファームウェア Ver.028_20251031」アップデートプログラム

2025/11/06 公開2025/11/06 更新

公開日 2025年11月06日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS135*(※1) VJBK11*,VJBM11* VJPG31*(※1) ※1：BIOS

[Windows 10] SDメモリーカードを認識できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/03/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、SDメモリーカードを認識しません。対処方法を教えてください。A. 回答最初にSDメモリーカード（メモリーカード）の使用環境

[Windows 11] IPアドレスを解放 / 再取得する方法

2021/11/10 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 IPアドレスを取得しなおす方法を教えてください。A. 回答「コマンドプロンプト」を利用して、IPアドレスの解放 / 再取得を行います。事前確

[Windows 11] 内蔵GPS機能を使用して位置情報を取得する方法

2025/02/04 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問内蔵GPS機能を使用して位置情報を取得する方法を教えてください。A. 回答WAN搭載モデルにはGPS機能が搭載されており、位置情報を取得できます。

「Realtek(R) PCIe GbE 有線LANドライバーVer.10.64.316.2023」アップデートプログラム

2023/12/04 公開2023/12/04 更新

公開日 2023年12月04日対象機種 VJS112*,VJS121*,VJS122*,VJS123*,VJS132*,VJS141*,VJS142*,VJS143* VJPF1

[Windows 10] 無線LANでインターネットに接続できない

2016/03/17 公開2025/06/20 更新

説明無線LAN を使ったインターネットを利用するためには、無線LAN の「アクセスポイント」を中継します。 PCからアクセスポイントに接続するために、アクセスポイントのSSID、セキュリティーキー(暗

[Windows 10] Windowsの起動時や使用中に青い画面（ブルースクリーン）が表示される

2014/07/28 公開2025/12/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問ディスプレイ一面に、ブルースクリーンが発生しました。 A. 回答発生した状況や、画面に表示されている内容によって、原因や問題箇所が異なります

「Intel(R) Bluetoothドライバー Ver.24.20.0.3」アップデートプログラム

2026/06/11 公開2026/06/11 更新

　公開日 2026年06月11日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS127* VJS134*,VJS135*

[VAIO_PC] VAIO の設定

2016/12/09 公開2026/05/19 更新

対象モデル2017年9月以降に発売のモデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「VAIO の設定」について教えてください。A. 回答 VAIO製パソコンの様々な機能設定を行う

[Microsoft Office] Office 2016 の概要・インストール方法

2016/10/20 公開2025/03/26 更新

Office 2016 のインストールや再インストール方法、修復する方法、サポート先などについてご紹介します。目次より、各項目をご参照ください対象製品 Office 2016目次パッケージ内容

[Windows 10] Windowsが起動しない状態からリカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

2015/10/15 公開2025/11/28 更新

対象製品 Windows 10プリインストールモデル【ご注意】 Windows 10にアップグレードしたモデルをリカバリーする場合は、以下の関連Q&Aをご確認ください。▼関連Q&A： [Window

VJS155,VJS4R1,VJPH23,VJPKR1「Intel(R) Graphics Driver Ver.32.0.101.6874」アップデートプログラム

2025/09/16 公開2025/09/16 更新

公開日 2025年09月16日対象機種 VJS155* VJS4R1* VJPH23* VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windo

[Windows 11] TPM機能を使用する場合の注意事項

2025/01/07 公開2025/08/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問TPM機能を使用する場合の注意事項を教えてください。A. 回答パソコンのモデルによって異なる事項があります。詳細については下記を確認してください。

「Hello Camera ファームウェア Ver.0014」アップデートプログラム

2024/04/01 公開2026/01/06 更新

公開日 2024年04月01日対象機種 VJS122*、VJS123* VJS142*、VJS143* VJPG13*、VJPG14* VJPJ13* VJPK13* ※

VJS131、VJP133、VJPB11* [BIOS R0340MB」アップデートプログラム

2018/11/26 公開2022/03/24 更新

プログラム名 VJS131*、VJP133*、VJPB11* [BIOS R0340MB」アップデートプログラムソフトウェアID SP000284 公開日 2018年11月26日

「Hello Camera ファームウェア Ver.0021_20251212」アップデートプログラム

2026/01/14 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月14日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS135*,VJS136* VJBK11* VJBM11* VJPG31*,VJPG32* ※