[Windows 10] リカバリーメディアの作成に失敗する場合の対処方法

以下の関連FAQを参照し、BIOSを初期化してください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

BIOSを初期化後、Windowsを起動しリカバリーメディアが作成できるかどうか確認します。
作成できない場合は、次の項に進んでください。

暗号化ソフトやパーティションの構成を変更するソフト、セキュリティ関係のソフトをインストールした場合は、一旦アンインストールしてください。
これらのソフトの影響により、リカバリー領域に格納されたリカバリーデータを読み出せず、リカバリーメディアを作成できない場合があります。

アンインストール後、パソコンを再起動しリカバリーメディアが作成できるかどうか確認します。
作成できない場合は、次の項に進んでください。

以下の関連FAQを参照し、ディスクのエラーチェックでリカバリーメディアのエラーチェックをしてください。

▼関連FAQ:
[Windows 10] ディスクのエラーチェック（チェックディスク）をする方法

エラーチェックでエラーが表示された場合は、今後読み出せなくなるなどの問題が発生する可能性があるため、別のリカバリーメディアを使用してください。

エラーチェックで問題がない場合は、パソコンを再起動後リカバリーメディアが作成できるかどうか確認します。
作成できない場合は、次の項に進んでください。

リカバリーメディアをFAT32でフォーマットします。以下の手順でフォーマットを実施してください。

1. リカバリーメディアを接続します。
2.  [スタートボタン]をクリックし、[スタートメニュー]を表示、アプリ一覧の中から[Windows システムツール]をクリックし、表示されたメニューの中から[PC]を選択します。
3. フォーマットを行うリカバリーメディアを右クリックし、表示されたメニューから[フォーマット]を選択します。
4. フォーマットの画面が表示されますので、「ファイルシステム」が[FAT32]になっていることを確認してください。
5. 「フォーマットオプション」の[クイックフォーマット]のチェックボックスを外して、[開始]を選択してください。
6. データ消去に関する警告が表示されますので、確認のうえ[OK]を選択してください。フォーマットが実行されます。

7. 「フォーマットが完了しました。」と表示されるので、[OK]を選択してください。

フォーマット完了後、パソコンを再起動してからリカバリーメディアが作成できるかどうか確認します。
作成できない場合は、次の項に進んでください。

PCを再起動し、別のUSBポートにリカバリーメディアを接続し、正常に認識できていることを確認したうえで、リカバリーメディアが作成で きるかどうか確認します。
USB2.0のポートがあるモデルの場合は、USB2.0ポートに接続してください。
リカバリーメディアが作成できない場合は、次の項に進んでください。

別のUSBメモリーをお持ちの場合は、別のUSBメモリーで作成できるかどうか確認します。
作成できない場合は、次の項に進んでください。

管理者権限のある別のユーザーアカウント作成し、リカバリーメディアを作成します。
別のユーザーアカウント作成方法は、以下の関連FAQを参照してください。
尚、作成するユーザー名は半角英数字のユーザー名としてください。

▼関連FAQ:
[Windows 10] ローカルアカウントを追加する方法

リカバリーメディアが作成できない場合は、次の項に進んでください。

本FAQでご案内している確認事項を試しても改善せず、リカバリーメディアが作成できない場合は、お手数ですが、使い方のご相談のページのお問い合わせフォームより、以下の情報を記載してご連絡ください。

• 現在ご覧いただいているFAQ
• エラーが発生する具体的なタイミング（例：作成開始直後、作成開始後何分後など）
• 機種名および作成しようとしているリカバリーメディアのOS
• 使用されているUSBフラッシュメモリーの情報
• 追加されたソフトウェアの有無
• 購入直後、もしくはリカバリー直後のリカバリーメディアの作成かどうか

使い方のご相談