[Windows 11] 無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法

2024/12/10 公開2026/05/19 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、無線WAN（SIM / eSIM）の接続方法を教えてください。A. 回答Windowsの自動設定により、AP

[Windows 11] ファイル履歴を使用してバックアップする方法

2025/07/29 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ファイル履歴を使用してUSBなどの外部ストレージにバックアップする方法を教えてください。A. 回答「コントロールパネル」から操作をします。操作方法

[Windows 11] Windowsストアアプリをインストールする方法

2025/10/27 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windowsストアアプリをインストールする方法を教えてください。A. 回答「Microsoft Store」からインストールします。操作方法につ

法人向けデータ通信プラン KDDI ConnectIN について

2025/01/24 公開2026/05/22 更新

 よくあるご質問   サービス内容に関する問い合わせ Ｑ. 回線を利用するための料金はいくらか   本サービス対応PCを購入された法人のお客さまの通信料

[Windows 11] Windowsセキュリティでリアルタイム保護をオン / オフにする方法

2025/10/07 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「Windows セキュリティ」を使用してパソコンをリアルタイムで保護する機能をオン / オフ にする方法を教えてください。A. 回答「Windo

マウスポインターのデザインを変更する方法

2014/07/28 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問マウスポインターのデザインを変更する方法を教えてください。A. 回答「コントロールパネル」からデザインを一括 / 個別で変更す

[Windows 11] タッチパッドが動作しない場合の対処方法

2024/12/09 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でタッチパッドが反応しなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答最初にタッチパッド機能が「有効」になっているか確認し

VJS153*,VJS154*,VJPH21*,VJPH22*「BIOS R1230CH」アップデートプログラム

2026/01/20 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月20日 対象機種 VJS153*、VJS154* VJPH21*、VJPH22* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Wi

[Microsoft Edge] お気に入りを編集 / 管理する方法

2025/05/21 公開2026/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeのお気に入りを削除したり並び替えたりなど、編集や管理する方法を教えてください。A. 回答画面右上

[Windows 11] HDD / SSDパスワードを設定 / 変更 / 削除する方法

2025/01/10 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問HDDやSSDにパスワードを設定したいです。パスワードの変更方法や削除する方法も教えてください。A. 回答HDD / SSDパスワードは「BIOS

[Windows 11］デスクトップ背景（壁紙）の変更方法

2022/06/29 公開2026/03/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問デスクトップの背景や壁紙を変更したいです。A. 回答背景や壁紙の変更は「設定」の「個人用設定」から行います。 事前確認 Windowsの壁紙・背景

「バッテリーオフボタン」を操作後、バッテリーが認識しない

2024/08/19 公開2026/01/21 更新

対象モデルすべて（バッテリーオフボタン搭載モデル）対象OSWindows 11Q. 質問「バッテリーオフボタン」を押した後から「バッテリーがありません」と表示されるようになりました。A. 回答「バッテ

Microsoftアカウントに紐づいているOfficeを確認する方法

2024/08/06 公開2025/11/21 更新

対象モデルすべて対象OSWindows11　Windows10Q. 質問Microsoftアカウントに紐づいているOfficeを確認する方法を教えてください。A. 回答Microsoftアカウントに紐

[Windows 11] Windowsが起動しない状態からリカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

2021/09/17 公開2026/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Windowsが起動しない状態でリカバリーする方法を教えてください。A. 回答 これまでの利用データを残す方法、もしくはすべて削除する方法があ

「Intel(R) ME Firmware Ver.15.0.52.2700」アップデートプログラム

2025/08/18 公開2025/10/30 更新

公開日 2025年08月18日 対象機種 VJS124*、VJS144* VJZ141*、VJZ142* VJPJ21* VJPK21* VJPZ11* 対象OS

「Hello Camera ファームウェア Ver.0013/0020_20251203」アップデートプログラム

2026/01/08 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月08日 対象機種 VJS124*,VJS125*,VJS134*,VJS144*,VJS145* VJZ141*,VJZ142* VJPG21*

「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30809.881.0/Dolby Extension ドライバー Ver.10.716.807.29」アップデートプログラム

2025/10/15 公開2025/10/29 更新

プログラム名 「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30809.881.0/Dolby Extension ドライバー Ver.10.716.807.29」アップデ

[Windows 11] すべてのCD / DVD / BDメディアが読み込みや再生できない場合の対処方法

2024/12/23 公開2026/06/22 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CDやDVD、BD（ブルーレイディスク）が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答すべてのディスクで再生 / 読み込みができない場合の

[Windows 11] 無線LANでインターネットに接続できない

2021/09/16 公開2025/10/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問無線LANでインターネットに接続できなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答無線LANを使用する環境や設定が原因で、インターネットに接

[Windows 11] 画面が正常に表示できない場合の対処方法

2021/10/07 公開2025/06/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 画面が正常に表示できない状態になりました。 A. 回答 症状によって対処方法が異なります。以下の対処方法を順に確認してください。 個別の症状