[Windows 11] SSD / HDD上のデータを完全に消去する方法

2024/12/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 SSDやハードディスク（HDD）上のデータを完全に消去する方法について教えてください。A. 回答「ドライブを完全にクリーンアップ」することをおす

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/09/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答 お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。 劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIO

[Windows 10] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない

2018/07/27 公開2025/06/23 更新

対象機種 Windows 10プリインストールモデル 説明 VAIO本体の電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。

OneDriveで「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されたときの対処方法

2024/09/10 公開2025/12/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されています。対処方法を

「USB Type-C(R) PD ファームウェアVer.0.1.15_20251212」アップデートプログラム

2026/01/13 公開2026/01/15 更新

公開日 2026年01月13日 対象機種 VJS125*,VJS126* VJS134* VJS145*,VJS146* VJPG21* VJPJ22*,VJPJ23*

リカバリーメディアを作成する際の注意事項

Updated

2014/09/26 公開2026/05/11 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 リカバリーメディアを作成する際の注意事項を教えてください。A. 回答 リカバリーメディア作成に対応したUSBフラッシュメモリーが必要です。リカバリーメディアを

[Windows 10] CD / DVD / BDメディアをフォーマットする方法

2014/07/28 公開2025/06/18 更新

対象モデル：すべて  CD/DVD/BDメディアのフォーマット方法を教えてください。 OS標準の機能を利用してCD/DVD/BDメディアのフォーマットすることができます。 操作については、以下の

[Windows 11] 初期設定を行う方法（バージョン：22H2 / 23H2の場合）

2022/10/13 公開2025/11/28 更新

対象OS：Windows 11 Ver,22H2、Ver,23H2    Windows 11 Ver,22H2、Ver,23H2の初期設定方法を教えてください。    Windows 11 22H2

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

2021/10/07 公開2025/05/28 更新

対象モデル指紋センサー搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインする方法を教えてください。A. 回答指紋認証を使ったサインインをご利用に

[Windows 10] OneDriveをリセットする方法

2024/09/10 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、OneDriveのリセット方法を教えてください。A. 回答OneDriveで同期の問題が発生している場合は、OneDriv

パソコンやACアダプターが使用中に熱くなる場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンや接続しているACアダプターが使用中に熱くなりますが、問題ないですか。A. 回答長時間使用していると、本体やACアダプターなどが熱くなります。対処方法に

VJS125*,VJS145*,VJS155*,VJPH23*,VJPJ22*,VJPK22*「Intel(R) 無線LANドライバー Ver.23.160.0.4」アップデートプログラム

2025/11/12 公開2025/11/12 更新

公開日 2025年11月12日 対象機種 VJS125* VJS145* VJS155* VJPH23* VJPJ22* VJPK22* 対象OS Windows 11

VJS124*,VJS144*,VJPJ21*,VJPK21*「BIOS R0350ST」アップデートプログラム

2026/01/15 公開2026/03/11 更新

公開日 2026年01月15日 対象機種 VJS124*、VJS144* VJPJ21*、VJPK21* 対象OS Windows 11 Home 64ビット

[Windows 10] IMEの設定を既定値に戻す

Updated

2017/05/31 公開2026/05/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問IMEの設定を既定値に戻す方法を教えてください。A. 回答IMEアイコンの右クリックメニューから「設定」を開き、「全般」の「既定の設定」から復元で

「Intel(R) ME Firmware Ver.12.0.97.2608」アップデートプログラム

2025/09/09 公開2026/01/06 更新

公開日 2025年09月09日 対象機種 VJS121* VJS141* VJS153*,VJS154* VJPH21*,VJPH22* VJPJ11* V

[Windows 10] リカバリーメディアを作成する方法

2015/10/14 公開2026/04/03 更新

目次 対象製品 注意事項 操作方法 対象製品 Windows 10プリインストールモデルのみ対象  ご注意

[Windows 10] 初期設定途中に先に進めなくなった時の対処方法

2024/07/30 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの初期設定途中

Realtek Audio Console テレワーク・Web会議向けのマイク設定

2020/04/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルRealtek Audio Console プリインストールモデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 「Realtek Audio Console」が搭載されたVA

[VJFL51*] BIOS設定の起動/初期化/終了方法

2021/10/06 公開2024/02/21 更新

目次 対象機種 事前準備 BIOS設定画面を起動する方法 BIOS設定値を初期化する方法 BIOS設定画面を終了する方法 対象機種 V

[Windows 10] 「アクションセンター」を開く方法

Updated

2015/08/18 公開2026/05/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10でアクションセンターを開く方法を教えてください。A. 回答アクションセンターは3つの方法で開くことができます。操作方法について