対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問使用中に突然電源が切れる（落ちる）ようになりました。A. 回答バッテリーやACアダプターの問題や、温度上昇などが原因で誤作動を検出した際に電源が切れることがあり

[Windows 10] 日本語入力に切り替えできない場合の対処方法

2025/02/06 公開2025/02/21 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問日本語入力に切り替えができません。A. 回答キーボードの操作や通知領域などから切り替えます。事前確認キーボードが日本語ではなく英語などの別の言語と

Realtek Audio Console の使用方法

2020/04/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルRealtek Audio Console プリインストールモデル対象OSすべてQ. 質問 Realtek Audio Console の使用方法を教えてください。A. 回答スピーカーやヘ

[Windows 11] 【Prt Sc】キーの設定を変更する方法

2024/10/29 公開2026/05/21 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で【Prt Sc】キーの設定を変更する方法を教えてください。A. 回答【Prt Sc】キーを押したときの動作を、「Snippi

[Windows 10] バッテリーが50％以上、または80％以上充電できない（いたわり充電モード）

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問バッテリーが50%以上、または80%以上充電できません。 A. 回答「いたわり充電モード」の設定をご確認くださいバッテリーが50%、または

[Windows 10] CPUの世代やメモリのスペックを確認する方法

2015/11/16 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問CPUの世代やメモリスペックの確認方法を教えてください。A. 回答Windowsの「設定」より確認が可能です。確認方法については下記を確認してくだ

[Windows 10] システムのプロパティを表示する方法

2018/02/23 公開2026/04/02 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で「システムのプロパティ」を表示する方法について教えてください。A. 回答コントロールパネルより表示が可能です。操作方法につい

[Windows 10] 外部出力したディスプレイやテレビ(TV)をプライマリー（メインディスプレイ）に設定する方法

2017/08/07 公開2021/07/20 更新

[画面の解像度]画面で変更します操作方法デスクトップ上の何もないところで右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[ディスプレイ設定]を選択します。

ウェブページ上の動画が再生できない場合の対処方法

2024/11/12 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ウェブページ上の動画が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答ウェブページ上の動画がストリーミング再生できないと

[Windows 10] CPU使用率が高い場合の対処方法

2025/02/25 公開2025/03/07 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問CPU使用率が高いです。改善方法を教えてください。A. 回答負荷の高いアプリや不要なアプリを終了します。事前確認「CPU使用率」とは、パソコンの中

[VJ5VP141] VAIO Vision+®14のカバースタンドの使用方法

Updated

2024/07/01 公開2026/06/16 更新

対象モデルモバイルディスプレイ VJ5VP141C1（個人向けモデル）、VJ5VP141P1（法人向けモデル）、VJ9CS141A（軽量カバースタンド）Q. 質問カバースタンドの使用方法を教えてくださ

[Windows 10] ユーザーアカウント名を変更する方法

2015/10/30 公開2026/04/02 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問ユーザーアカウント名の変更方法を教えてください。A. 回答ローカルアカウントとMicrosoftアカウントで操作方法が異なります。操作方法について

[Windows 10] ユーザーアカウントのパスワードを作成 / 変更 / 削除する方法

2015/10/30 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問ユーザーアカウントのパスワードを設定したり、変更や削除する方法を教えてください。A. 回答「設定」内にある「アカウント」から設定することができます

Outlook（new）で受信したメールを自動的に振り分ける / 削除する方法

2025/11/12 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「Outlook（new）」で受信したメールを自動的に振り分ける / 削除する方法を教えてください。A. 回答受信したメール

BIOSパスワードを設定 / 解除 / 変更する方法

2014/07/28 公開2026/05/19 更新

対象モデル対応モデル一覧ほぼすべてのモデルで対応しています。 ※VJFL51*シリーズのみ非対応。なお、以下の個人向けモデル / 法人向けモデルではBIOSパスワードに「記号」を用いて設定すること

[Windows 10] シャットダウンできない（電源が切れない）場合の対処方法

2015/09/01 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問シャットダウンができない場合の対処方法を教えてください。A. 回答原因によって対応は異なります。対処方法については下記を確認してください。事前確認

「ろ」キーを押すと「￥」が入力される

2014/07/28 公開2024/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ろ」のキーを押すと「￥」が入力されます。A. 回答キーボードに割り当てられている文字コードとOS側の文字コードの割り当てが異なるためです。キーボードに割り

[Windows 10] Windows Updateに失敗する場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows Updateに失敗します。対処方法を教えてください。A. 回答ネットワーク環境やパソコンの設定など、さまざまな原因が考えられます。

[Microsoft Office] Office 2024 (中小企業向け)の概要・ライセンス認証方法(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2024/11/12 公開2026/03/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問デジタルアタッチ版の「Office 2024」の概要・ライセンス認証方法について教えてください。A. 回答従来のプロダクトキーカードに記載されたキ

[Windows 10] Cドライブの空き容量が少なくなった／空き容量を増やしたい

2019/12/26 公開2025/03/05 更新

目次対象説明操作方法ストレー

パソコンを使用中に、突然電源が切れる場合の確認事項