[Windows 10] バッテリーが充電できない場合の確認事項

2014/09/08 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 バッテリーが充電できません。 A. 回答 Windows上でバッテリーが認識できているかどうか、確認が必要です。バッテリーの充電がまったく出来

[Windows 10] タッチパッドの設定を変更する方法

2023/04/26 公開2025/07/25 更新

対象OS：Windows 10   タッチパッドの設定を変更したいです。    カーソル速度やタップ操作など、項目ごとに設定を変更できます。     操作方法につきましては、目的に合った項目を以下

[Windows 11] コピー / ペーストでデータを移行する方法

2022/06/03 公開2025/07/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問コピー / ペーストでデータを移行したり、バックアップを取りたいです。A. 回答ショートカットキーや右クリック、ドラッグアンドドロップで保存したい

[Windows 11] フォルダーやファイルの名前を変更する方法

2024/12/24 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問フォルダーやファイルの名前を変更したいです。操作方法を教えて下さい。A. 回答フォルダーやファイルの名前を変更する方法については下記を確認してくだ

[Windows 10] IMEの設定を既定値に戻す

Updated

2017/05/31 公開2026/05/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問IMEの設定を既定値に戻す方法を教えてください。A. 回答IMEアイコンの右クリックメニューから「設定」を開き、「全般」の「既定の設定」から復元で

「Intel(R) ME Firmware Ver.12.0.97.2608」アップデートプログラム

2025/09/09 公開2026/01/06 更新

公開日 2025年09月09日 対象機種 VJS121* VJS141* VJS153*,VJS154* VJPH21*,VJPH22* VJPJ11* V

[Windows 11] ランダムハードウェアアドレスの設定方法

2021/11/11 公開2025/07/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 ランダムハードウェアアドレスの設定方法を教えてください。 A. 回答 ランダムハードウェアアドレスを「すべてのWi-Fiネットワーク」で有効にする方法と「特

[Windows 10] 初期設定途中に先に進めなくなった時の対処方法

2024/07/30 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの初期設定途中

[Windows 10] リカバリーメディアを作成する方法

2015/10/14 公開2026/04/03 更新

目次 対象製品 注意事項 操作方法 対象製品 Windows 10プリインストールモデルのみ対象  ご注意

Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）が正常に動作しない場合の対処方法

2026/01/19 公開2026/02/12 更新

対象Outlook（classic）をご利用のお客様Q. 質問Windows Updateを実施後からOutlook（classic）にて、フリーズする / 正常に起動しない / 終了できない など動

[Microsoft Office] 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができない場合の対応について(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/24 公開2025/11/28 更新

対象デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11、Windows 10Q. 質問 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができ

Realtek Audio Console テレワーク・Web会議向けのマイク設定

2020/04/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルRealtek Audio Console プリインストールモデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 「Realtek Audio Console」が搭載されたVA

電源保護回路の解除方法

2024/08/19 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 VAIO本体の電源が入らなくなりました。電源保護回路の解除の操作方法を教えてください。A. 回答 VAIO本体の底面にある、バッテリーオフボタンを押す操作にな

[VJFL51*] BIOS設定の起動/初期化/終了方法

2021/10/06 公開2024/02/21 更新

目次 対象機種 事前準備 BIOS設定画面を起動する方法 BIOS設定値を初期化する方法 BIOS設定画面を終了する方法 対象機種 V

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/06/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。 事

[Windows 11] 無線LANのアクセスポイントに接続する方法

2021/09/09 公開2025/10/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問無線LANでアクセスポイントに接続する方法を教えてください。A. 回答接続したいアクセスポイントの設定によって、接続方法が変わります。事前確認 ア

[Windows 11] PINGコマンドを実行する方法

2025/02/26 公開2026/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PINGコマンドを実行する方法を教えてください。A. 回答「コマンドプロンプト」で操作をします。操作方法については下記を確認してください。事前確認

[Microsoft 365] 1か月無料試用版の詳細とセットアップ方法

2026/02/06 公開2026/02/09 更新

対象モデル2026年2月以降に出荷の「Microsoft 365 無料試用版」がプリインストールされたVAIO対象OSWindows 11Q. 質問「Microsoft 365 無料試用版」の詳細を教

[Windows 10] 「アクションセンター」を開く方法

Updated

2015/08/18 公開2026/05/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10でアクションセンターを開く方法を教えてください。A. 回答アクションセンターは3つの方法で開くことができます。操作方法について

「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項

2020/04/22 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ZOOM」や「Skype」などで、カメラやマイクが反応しません。A. 回答「カメラ」アプリや「サウンドレコーダー」アプリでカメラやマイクが正常に動作するか確認