Microsoft Teamsで出力デバイス（スピーカーやイヤフォン）が動作しない場合の対処方法

2024/11/15 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、スピーカーやイヤフォンが動作せず相手の音声がこちらに聞こえません。対処

[Windows 11] シャットダウンできない（電源が切れない）場合の確認事項

2021/09/13 公開2025/10/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 シャットダウンできない（電源が切れない）場合の対処方法を教えてください。A. 回答本ページの切り分け方法に沿って対処します。 事前確認 シャット

[Windows 10] Windowsのバージョン情報を確認する方法

2015/12/22 公開2024/01/29 更新

対象OS：Windows 10    Windows 10のバージョンやエディションを確認する方法を教えてください。   「設定」画面から「システム」の「詳細情報」で確認します。     アプリ

[Windows 11] ユーザーアカウントの種類と権限の違い

2023/04/07 公開2025/07/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 ユーザーアカウントの種類とその権限の違いについて教えてください。 A. 回答 Windows 11のユーザーアカウントには3つの種類があります

[Windows 10] システム修復ディスクと回復ドライブの作成 / 使用方法

2015/10/05 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問システム修復ディスクと回復ドライブの作成方法や使用方法を教えてください。A. 回答「コントロールパネル」や「VAIOレスキューモード」を利用します

[Windows 10] ユーザーアカウント名を変更する方法

2015/10/30 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問ユーザーアカウント名の変更方法を教えてください。A. 回答ローカルアカウントとMicrosoftアカウントで操作方法が異なります。操作方法について

[Microsoft Edge] 動作が遅い場合の対処方法

2024/08/23 公開2025/08/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeの動作が遅い場合の対処方法について教えてください。A. 回答過去の閲覧情報や、パソコンの設定などの影響でMicrosoft Edge

[Windows 11] ボリューム（パーティション）を作成 / 削除する

2025/03/07 公開2026/01/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 新しいボリューム（パーティション）を作成する方法を教えてください。 A. 回答 「設定」の「システム」-「ストレージ」から行います。既存のボリ

[Windows 11] ユーザーアカウントのパスワードを作成・変更・削除する方法

2021/10/08 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 ユーザーアカウントのパスワードを設定したり、変更や削除する方法を教えてください。 A. 回答 「設定」内にある「アカウント」から設定することが

無線LAN の2.4GHzと5GHzを切り替えて使用する方法

2014/07/28 公開2025/01/07 更新

対象モデルすべて ※VJF151*、VJF152*は2.4GHzのみ対応モデルの為対象外。対象OSすべてQ. 質問 無線LANの「2.4GHz」方式と「5GHz」方式を切り替えて使用する方法を教えてく

[Windows 11] システムの復元を実行する方法

2021/09/16 公開2026/01/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムの復元を行う方法を教えてください。A. 回答Windowsが起動できる場合と、起動できない場合それぞれの操作方法を説明します。事前確認

[Windows 11] Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法

2024/12/05 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法を知りたいです。A. 回答「Windows Defender ファイアウォール」から設

[Windows 11] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない

2021/09/16 公開2025/06/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの電源を入れても、画面が真っ黒のままです。対処方法を教えてください。A. 回答キーボードでの操作などで解消できる可能性もあります。事前確認

Microsoftアカウントのサインイン時に使用するメール アドレスや電話番号を変更する方法

2024/10/17 公開2025/12/22 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoftアカウントのサインイン時に使用するメールアドレスまたは電話番号を変更する方法について教えてください。A. 回答サインイン時に使用するメールアド

セキュアブート証明書データベースの更新と、セキュア ブート証明書の有効期限切れについて

Updated

2025/10/22 公開2026/01/22 更新

対象機種 VAIO PCすべて 説明 セキュア ブートは、PCの起動時に悪意のあるソフトウェアの読み込みを防ぐために設計された重要なセキュリティ機能です。 現時点

[Windows 10] CPUの世代やメモリのスペックを確認する方法

2015/11/16 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問CPUの世代やメモリスペックの確認方法を教えてください。A. 回答Windowsの「設定」より確認が可能です。確認方法については下記を確認してくだ

[Windows 11] Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法

2021/09/16 公開2026/01/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 Windows Updateを実施する方法を教えてください。A. 回答 通常は起動していると自動的に適用されていきます。詳細については下記を確認

[Windows 10] システムのプロパティを表示する方法

2018/02/23 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で「システムのプロパティ」を表示する方法について教えてください。A. 回答コントロールパネルより表示が可能です。操作方法につい

[Windows 11] 拡大鏡を起動 / 設定する方法

2024/03/22 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問拡大鏡の起動や設定の方法を教えてください。A. 回答「アクセシビリティ」より起動 / 設定が可能です。操作方法については下記を確認してください。

[Windows 11] 無線マウスが動作しない場合の対処方法

2025/02/17 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問無線で接続しているマウスが動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答お使いのマウスがどの接続方法かを確認します。対処方法については下記を確